• ¿Qué es el servicio webcam?
El servicio webcam de CotasNet es un sistema que permite visualizar imágenes en tiempo real de lo que está sucediendo en un determinado lugar.

• ¿Cómo funciona el servicio webcam?
La cámara que se instala en dependencias del usuario envía una imagen cada dos segundos al servidor de COTASNet, éste las transmite a través de Internet.

• ¿Cómo funciona las horas de grabación?
En el sistema puede programar intervalos de grabación, de acuerdo al plan adquirido podrá almacenar 72 horas (Básico) o 168 horas (plus). Las horas de grabación son por cámara, es decir que cada cámara tiene su propio espacio.

• ¿Desde qué lugar podré acceder a las imágenes de mi cámara?
Desde cualquier parte del mundo, mediante una conexión a Internet, con su nombre de usuario y contraseña accederá a un sistema web que le permitirá acceder a las imágenes.

• Al completar mis horas de grabación ¿La cámara se detiene?
La cámara transmite imágenes 24 hrs. al día, en caso de completar sus horas puede eliminarla o descargarlas en su computador. Tiene la opción de re-grabar si desea que automáticamente actualice las grabaciones.

• ¿El servicio webcam generará lentitud en mi ADSL?
No, el servicio webcam se configura en un circuito virtual independiente, por lo tanto el servicio ADSL no debe sufrir ninguna modificación.

• ¿Puedo ver imágenes si el ambiente está oscuro?
No, se necesitan ambientes bien iluminados para una correcta visualización ya que el infrarojo de la cámara no se activa debido a la capacidad de envío.

• ¿Cuánto tiempo tardan en instalarme el servicio?
El tiempo de habilitación del servicio es de 10 días hábiles a partir de la firma del contrato.

• ¿Qué diferencia existe entre el plan STANDARD y los planes BÁSICO y PLUS?
Los planes Básico y Plus pueden ser adquiridos por usuarios que cuentan con servicio ADSL, el plan Standard se creó para usuarios que no tienen ADSL en el lugar que desean monitorear.

• Con el plan STANDARD, ¿Podría tomar el servicio donde no hay cobertura ADSL?
No, la cobertura del servicio webcam es la misma que el ADSL por cobre, podría instalar sólo WEBCAM sin servicio ADSL.